@thesis{thesis,
		author={Santoso  Agus Budi},
		title ={Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan TV Merek LG Tipe Flatron RT29-FA33R di Surabaya},
		year={2005},
		url={http://repository.ubaya.ac.id/7506/},
		abstract={}
		}