@thesis{thesis,
		author={Lyanawati  Woe},
		title ={Studi Deskriptif Persepsi Pelanggan terhadap Kualitas Layanan yang Ditawarkan oleh Restoran Boncafe Mayjend Sungkono, Prosteak, Big Bone HR Mohammad dan Calvados Raya Kupang Indah di Surabaya Barat},
		year={2005},
		url={http://repository.ubaya.ac.id/7536/},
		abstract={}
		}