@thesis{thesis,
		author={Goenawan  Erlina},
		title ={Pengaruh Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Merek Kopi 3 in 1 pada Mahasiswa di Surabaya},
		year={2004},
		url={http://repository.ubaya.ac.id/8310/},
		abstract={}
		}