@thesis{thesis,
		author={Budiono  Puguh},
		title ={Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Pialang Berjangka PT. Millenium Penata Futures di Surabaya},
		year={2006},
		url={http://repository.ubaya.ac.id/8413/},
		abstract={}
		}