@thesis{thesis,
		author={Silvia Rukmana  (NIM. 3021711107)},
		title ={Pengaruh Price, Process, dan Physical Evidence terhadap Kepuasan Konsumen pada Zik Makeup di Kecamatan Jebus Bangka Barat},
		year={2024},
		url={http://repository.ubb.ac.id/9398/},
		abstract={Penelitian ini di latar belakangi oleh kurangnya para MUA dengan pengelolaan jasa menggunkan bauran pemasaran atau marketing mix yang dilakukan oleh beberapa MUA salah satunya di ZIK Makeup. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menegtahui tentang pengaruh price,process, dan physical evidence terhadap kepuasan konsumen pada ZIK Makeup di Kecamatan Jebus Bangka Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sample sebanyak 65 responden, sedangkan teknik pengambilan sample dengan teknik sample jenuh. Model analisis yang digunakan adalah analisis linear berganda dengan uji t,uji f, dan R2 Hasil penelitian ini menunjukkan price,process,dan physical evidence secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada ZIK Makeup di Kecamatan Jebus Bangka Barat. Sedangkan uji secara simultan diketahui price,process,da physical evidence secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada ZIK Makeup di Kecamatan Jebus Bangka Barat.}
		}