@thesis{thesis,
		author={Hafidho  Ana},
		title ={Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap
Kepuasan Nasabah di Koperasi lima Garuda Cabang Bekasi},
		year={2020},
		url={http://repository.ubharajaya.ac.id/15326/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk
Terhadap Kepuasan Nasabah.Metode ini Kuantitatif dengan menggunakan Penggolahan data
SPSS.Jumlah sample Sebesar 100 ditentukan dengan rumus Slovin,dan tekhnik pengambilan
sampel yaitu Probability sampling.Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial,a).
kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan Terhadap Nasabah,
b). kualitas produk mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah. secara simultan
yaitu kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah}
		}