@thesis{thesis,
		author={Yusuf  Dede},
		title ={Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Jual dan
Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen CV. Ebson Bordir di Bekasi},
		year={2020},
		url={http://repository.ubharajaya.ac.id/15385/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, harga jual dan
kualitas produk terhadap kepuasan konsumen CV. Ebson Bordir di Bekasi.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Data yang diolah adalah data
primer dengan sampel 102 orang responden yang menggunakan rumus Slovin.
Dengan menggunakan kuesioner dan skala likert, jawaban responden diolah dengan
program SPSS (Statistical Product and Service Solution). Dengan uji Analisis
Deskriptif Responden, Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Uji
Regresi Linier Sederhana, Uji Regresi Linier Berganda, Uji t, Uji F dan Koefisien
Determinasi. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas
pelayanan, harga jual dan kualitas produk memiliki pengaruh positif yang
signifikan secara individual (parsial) terhadap kepuasan konsumen CV. Ebson
Bordir di Bekasi. Hasil regresi secara bersama-sama (simultan) menunjukkan
bahwa kualitas pelayanan, harga jual dan kualitas produk memliki pengaruh positif
yang signifikan terhadap kepuasan konsumen CV. Ebson Bordir di Bekasi.
Sehingga model regresi dapat digunakan untuk memprediksi pengaruh kualitas
pelayanan, harga jual dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen}
		}