@thesis{thesis,
		author={Iqbal  Muhammad},
		title ={Teknik Komunikasi Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sumatera Utara dalam Melayani Laporan Pengaduan Masyarakat di Kota Medan (Prespektif Etika Komunikasi Islam)},
		year={2018},
		url={http://repository.uinsu.ac.id/5016/},
		abstract={}
		}