@thesis{thesis,
		author={Nasution  Julia Ramadani},
		title ={Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Online Lazada (Studi Kasus Mahasiswa FEBI Angkatan 2014 UIN Sumatera Utara).},
		year={2019},
		url={http://repository.uinsu.ac.id/6052/},
		abstract={}
		}