A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Antonius Jan and Elicia and Monica Adjeng },
title ={Pengaruh brand image dan experiential marketing terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction pada One Pose Cafe di Surabaya},
year={2019},
url={http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/20789/},
abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image dan Experiential Marketing terhadap Customer Loyalty melalui Customer Satisfaction pada One Pose Cafe di Surabaya.
Teknik dalam pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan cara purposive sampling. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 150 sampel. Persyaratan menjadi responden dalam penelitian ini adalah responden yang pernah berkunjung dan menikmati makanan di One Pose Cafe Surabaya minimal dua kali dalam enam bulan terakhir. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner secara online dengan menggunakan google form. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini ialah menggunakan analisis SEM dengan program LISREL.
Hasil penelitian memunjukan bahwa Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction, Experiential Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction, Customer Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty, Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty, Experiential Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty, Brand Image berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap Customer Loyalty melalui Customer Satisfaction, sedangkan Experiential Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty melalui Customer Satisfaction.}
}