A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Brenda Lavenia and Wahyudi and Yulika Rosita },
title ={The influence of brand equity on brand loyalty of Samsung Smartphone with the moderation of generation X and Y},
year={2020},
url={http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/21391/},
abstract={Pada era sekarang ini smartphone sangat penting untuk kita. Smartphone
yang memiliki beberapa fungsi dan fitur-fitur canggih, membuat orang-orang
mendapatkan pengalaman yang lebih baik dalam berinteraksi dan berkomunikasi
dengan orang lain serta kesempatan untuk mempelajari hal-hal baru melalui
internet. Samsung merupakan brand nomor satu dan menjadi pemimpin
smartphone di Indonesia. Dengan adanya nama brand dan cara pemasaran yang
baik akan membuat pelanggan puas dan memenangkan loyalitas pelanggan.
Riset ini dilakukan untuk memahami pengetahuan antara brand equity dan
brand loyalty akan Samsung smartphone menggunakan moderasi Generasi X dan
Y di Indonesia. Riset ini menggunakan metode penelitian kuantitatif, dengan total
responden 150 orang yang terdiri dari 75 orang Gen X (usia 40-59 tahun) dan 75
orang Gen Y (usia 19-39 tahun). Responden dari riset ini harus pengguna
smartphone Samsung dan berdomisili di Indonesia. Responden harus mengisi
kuesioner yang terdapat di google form yang telah dibagikan melalui media sosial.
Analisa data adalah Structural Equation Modeling (SEM) mengunakan program
PLS.
Penelitian ini menemukan bahwa (1) Brand awareness berpengaruh positif
terhadap brand loyalty. (2) Brand association berpengaruh positif terhadap brand
loyalty. (3) Perceived quality berpengaruh positif terhadap brand loyalty. (4)
Generasi X dan Y tidak mempengaruhi brand awareness, brand association, dan
perceived quality terhadap brand loyalty.}
}