A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Andreas E. and Shelin },
title ={Alur pemesanan ruang meeting atau ballroom di Hotel Santika Premiere Gubeng Surabaya},
year={2020},
url={http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/21898/},
abstract={Dalam menjalankan kegiatan administrasi di suatu organisasi/perusahaan,
diperlukan seorang admin yang bertugas untuk mengatur semua kegiatan
administrasi. Penulis melakukan kegiatan praktik kerja lapangan di Hotel Santika
Premiere Gubeng Surabaya sebagai sales admin. Ada beberapa tugas yang harus
dilakukan oleh seorang admin sales diantaranya berkaitan dengan korespondensi,
telemarketing, dan pelayanan pelanggan terkait dengan pemesanan ruangan. Dalam
menjalankan praktik kerja lapangannya, penulis mendapati ada beberapa pelanggan
yang kurang memahami tata cara pemesanan ruang meeting/ballroom yang
diterapkan dan akhirnya memberikan keluhan terkait dengan pemesanan ruangan
yang diterapkan. Untuk mengurangi keluhan tersebut, penulis mempelajari tata cara
pemesanan ruangan yang dilakukan di Hotel Santika Premiere Gubeng Surabaya
dan memaparkannya dalam laporan ini. Ada 3 tahapan untuk memesan ruangan.
Tahap pertama adalah tahap permohonan, di dalam tahap ini ada 2 aktivitas, sales
admin akan memeriksa ketersediaan ruangan yang diinginkan dan mengumpulkan
informasi yang dibutuhkan. Tahap kedua adalah tahap proses yang memiliki 2
aktivitas yaitu, sales admin akan meneruskan informasi mengenai pemesanan
ruangan kepada sales dan sales akan meminta sales admin untuk menulis surat
penawaran yang diminta oleh pelanggan. Tahap terakhir yaitu tahap persetujuan
di dalam tahap ini sales akan melakukan negosiasi bersama pelanggan dan sales
admin akan menulis surat konfirmasi setelah hasil dari negosiasi sudah ditetapkan.
Pembuatan prosedur ini diharapkan mampu mengurangi keluhan dari pelanggan
dan membantu sales admin dalam memproses pemesanan ruangan.}
}