A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
A PHP Error was encountered
Severity: Notice
Message: Undefined offset: 1
Filename: controllers/Document.php
Line Number: 69
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 69
Function: _error_handler
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Adjie and Antonius Jan Wellyantony and Monica Adjeng },
title ={Pengaruh brand image dan quality product terhadap repurchase intention melalui customer satisfaction honda beat di kota Surabaya},
year={2020},
url={http://repository.ukwms.ac.id/id/eprint/22695/},
abstract={Manusia dapat mempermudah melakukan aktivitasnya dengan
menggunakan alat transportasi. Dari beberapa model alat transportasi, sepeda
motor salah satu alat transportasi yang sering digunakan oleh manusia. Di
Indonesia penggunaan motor digemari oleh banyak masyarakat karena sepeda
motor mempunyai harga yang relatif murah sehingga terjangkau bagi semua
kalangan. Persaingan ketat para produsen motor skuter matik di Indonesia tak
dapat dihindari.
Penelitian ini bertujuan menguji apakah Brand Image dan Quality Product
dapat mempengaruhi Repurchase Intention, baik secara langsung maupun melalui
Customer Satisfaction. Objek penelitian ini pelanggan Honda Beat di Surabaya.
Sampel penelitian yang digunakan sebanyak 175 sampel dengan teknik purposive
sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dengan
menyebarkan kuesioner kepada pelanggan Honda Beat di Surabaya. Teknik
analisis data menggunakan SEM dengan software LISREL.
Hasil penelitian menunjukkan Brand Image berpengaruh signifikan terhadap
Customer Satisfaction, Quality Product berpengaruh signifikan terhadap
Customer Satisfaction, Customer Satisfaction berpengaruh terhadap Repurchase
Intention, Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention,
Quality Product berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention, Brand
Image berpengaruh signifikan terhadap Repurchase Intention melalui Customer
Satisfaction, Quality Product berpengaruh signifikan terhadap Repurchase
Intention melalui Customer Satisfaction pada Honda Beat di Surabaya.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan, peneliti memberi saran kepada pihak
manajemen Honda Beat agar lebih memperhatikan kualitas produk dan citra
merek agar pelanggan dapat merasa puas dan melakukan pembelian kembali di
masa depan.}
}