@thesis{thesis,
		author={MIRA ISMARESY  NIM. 212011109},
		title ={CITRA TOKO DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI RAMAYANA PALEMBANG},
		year={2015},
		url={http://repository.um-palembang.ac.id/id/eprint/1316/},
		abstract={}
		}