@thesis{thesis,
		author={SUMARTINAH  SUMARTINAH},
		title ={LAYANAN TATA USAHA (TU) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS
PELAYANAN PUBLIK DI FAKULTAS KEOKTERAN UNIVERSITAS
MATARAM TAHUN 2020},
		year={2021},
		url={http://repository.ummat.ac.id/4286/},
		abstract={Berdasarkan pembahasan dari hasil penelitian yaitu Layanan Tata Usaha (TU) Dalam Menungkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di Fakultas Kedokteran Universitas Mataram Tahun 2020. Penulis menarik kesimpulan bahwa kepala Tata Usaha dalam melaksanakan tugasnya telah bekerja sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya yaitu selalu memberi input terhadap bawahan dan terhadap mahasiswatnya. yang
berdampak pada peningkatan dukungan dan kepercayaan mahasiswa di dalam mensukseskan program kerja yang menjadi tujuan utama kepemimpinannya melalui
pelayanan public, Serta Keteladanan yang dimiliki oleh kepala Tata Usaha Fakultas Kedokteran Universitas Mataram adalah wujud dari pelayanan terhadap masyarakat,
dengan demikian dapat diartikan sebagai pemberian layanan (melayani) keperluan orang atau masyarakat dan Mahasiswa yang mempunyai kepentingan yang sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan.}
		}