@thesis{thesis,
		author={Legowo  Muhamad Wisnu},
		title ={PENERAPAN BUSINESS PROCESS REENGINEERING (BPR)
PADA BAGIAN PENJUALAN TIKET PESAWAT DI PT. WKA},
		year={2024},
		url={http://repository.umt.ac.id/id/eprint/772/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan Business Process Reengineering (BPR)
pada proses penjualan tiket pesawat di PT. WKA. Dengan menggunakan 
pendekatan BPR, diharapkan dapat meningkatkan penjualan, pendapatan, efisiensi 
dan efektivitas proses bisnis yang ada. Metodologi yang digunakan meliputi 
analisis proses bisnis saat ini (As Is), identifikasi permasalahan, dan perancangan 
proses bisnis yang diinginkan (To Be). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 
penerapan BPR dapat mengurangi waktu proses dan biaya operasional serta 
meningkatkan penjualan, pendapatan dan kualitas layanan kepada pelanggan. 
Proses bisnis yang direkayasa ulang menunjukkan peningkatan signifikan dalam 
hal kecepatan transaksi dan pengurangan kesalahan data. Studi ini menegaskan 
pentingnya komitmen dari manajemen dan partisipasi aktif dari seluruh karyawan 
untuk keberhasilan implementasi BPR. Rekomendasi dari penelitian ini mencakup 
pelatihan berkelanjutan bagi karyawan dan peningkatan teknologi informasi untuk 
mendukung proses bisnis yang baru.}
		}