@thesis{thesis,
		author={TUTUPOHO  Rahmatullah Umara Putri},
		title ={Pengaruh Motivasi Menghindari Riba,  Kualitas Pelayanan Dan Pengetahuan Produk  Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah  DI Bprs Bhakti Sumekar Cabang Jember},
		year={2020},
		url={160810102007;},
		abstract={Pada hakekatnya ekonomi Islam terletak pada penyikapan manusia terhadap 
harta, semua perilaku manusia dalam mencari harta (produksi), menyimpan harta 
(mengelola kekayaan) dan membelanjakan hartanya (konsumsi). Perilaku 
konsumen merupakan tahapan-tahapan langkah yang ditempuh dan dilakukan oleh 
seseorang/individual atau kelompok orang dalam rangka memenuhi kebutuhan dan 
keinginannya. Perilaku konsumen dapat dipengaruhi oleh motivasi menghindari 
riba, kualitas pelayanan dan pengetahuan produk. Variabel motivasi menghindari 
riba terdiri dari 3 dimensi yaitu: kebutuhan bertransaksi sesuai syariah, kebutuhan 
agar hartanya bersih dari riba dan pengetahuan tentang bahaya riba. Variabel 
kualitas pelayanan terdiri dari 5 dimensi yaitu: bukti fisik, keandalan, daya tanggap, 
jaminan dan simpati. Variabel pengetahuan produk terdiri dari 5 dimensi yaitu: 
pengetahuan tentang karakteristik, pengetahuan tentang manfaat, pengetahuan 
tentang risiko dan pengetahuan tentang kepuasan. Variabel keputusan menjadi 
nasabah terdiri dari 5 dimensi yaitu: pengenalan kebutuhan, pencarian informasi 
sebelum membeli, pemilihan alternatif, keputusan pembelian dan evaluasi 
pascabeli. Teori yang digunakan adalah teori perilaku konsumen muslim yang 
didalamnya terdapat konsep berkat/keberkatan dan konsep maslahah serta 
didukung dengan QS. An-Nisa’ [4]:29, QS. An-Nahl [16]:91 dan QS. Al-Mujadilah 
[58]:11.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi menghindari 
riba, kualitas pelayanan dan pengetahuan produk terhadap keputusan menjadi 
nasabah. Penelitian ini merupakan penelitian penjelasan (explanatory research). 
Populasi dari penelitian ini adalah nasabah BPRS Bhakti Sumekar Cabang Jember berjumlah 1.656 orang tercatat per 1 Juni 2020. Sampel yang dipilih sebanyak 100 
responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Metode 
analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil uji t menunjukkan 
bahwa ketiga variabel secara parsial berpengaruh positif dan signifikan. Motivasi 
menghindari riba berpengaruh positif dan signfikan terhadap keputusan menjadi 
nasabah dengan nilai signifikansi sebesar 0,001 (0,001 < 0,05), kualitas pelayanan 
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah dengan 
nilai signifikansi sebesar 0,000 (0,000 < 0,05) dan pengetahuan produk berpengaruh 
positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah dengan nilai signifikansi 
sebesar 0,010 (0,010 < 0,05). Hasil uji F menunjukkan bahwa motivasi menghindari 
riba, kualitas pelayanan dan pengetahuan produk secara simultan berpengaruh 
positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah.}
		}