@thesis{thesis,
		author={Saepulloh  Sahro},
		title ={EVALUASI PROGRAM PELAYANAN 
KEPENDUDUKAN CATATAN SIPIL DI GERAI 
PELAYANAN PUBLIK (GPP) KABUPATEN BOGOR},
		year={2022},
		url={http://repository.unida.ac.id/2390/},
		abstract={Sahro Saepulloh, Program Studi Administrasi Publik, Fakultas ilmu 
Sosial, Ilmu Politik dan Ilmu Komputer, Universitas Djuanda Bogor, 2022, 
Evaluasi Program Pelayanan Kependudukan Catatan Sipil di Gerai Pelayanan 
Publik (GPP) Kabupaten Bogor, Pembimbing I Irma Purnamasari, S.Sos., M.Si., 
Pembimbing II Afmi Apriliani, S.Sos., M.A.P.
Penelitian ini dilatar belakangi oleh keluhan dari masyarakat perihal 
kurangnya informasi tentang jenis-jenis pelayanan Kependudukan Pencatatan 
Sipil yang ada di Gerai Pelayanan Publik (GPP) Kabupaten Bogor. Dimana 
masih banyaknya masyarakat yang tidak mengetahui bahwa jenis pelayanan yang 
tersedia adalah pelayanan online melalui website SILOKA untuk pelayanan E?KTP dan KIA, website SEMANGAT untuk Akta Kelahiran. Oleh karena itu 
penulis mengidentifikasi program terkait dari pelayanan yang belum optimal 
akibat kurangnya sosialisai pada masyarakat terkait Program Pelayanan.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kuantitatif 
dengan populasi berjumlah 3.940 orang. Dan sampel 98 orang diambil melalui 
aksidental sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, 
wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Analisis menggunakan Weight Mean 
Score (WMS).
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa berdasarkan perhitungan 
Weight Mean Score (WMS) bahwa Evaluasi Program Kependudukan Catatan 
Sipil dari 98 responden dengan menggunakan 14 indikator dari 6 dimensi 
mendapatkan hasil rata-rata 3,7 dengan interpretasi kategori baik. Hal ini 
ditunjukan bahwa program pelayanan Kependudukan Catatan Sipil yang ada di 
Gerai Pelayanan Publik (GPP) sudah dilaksanakan dengan baik. Namun 
berdasarkan observasi dan wawancara masih adanya responden yang menjawab 
cukup baik bahkan kurang baik, hal ini juga dirasakan oleh masyarakat terkait 
dengan program pelayanan yang masih belum optimal terutama terkait dengan 
sosialisai pada masyarakat. Saran dari penelitian ini adalah perlu ditingkatkan lagi 
sosialisai secara langsung kepada masyarakat agar kebutuhan masyarakat terkait 
pelayanan dapat terpenuhi sesuai dengan yang diharapkan masyarakat.}
		}