@thesis{thesis,
		author={Kurniadi  Dedi},
		title ={KUALITAS PELAYANAN PENDIDIKAN BINTARA KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA DI SEKOLAH POLISI NEGARA POLDA METRO JAYA},
		year={2023},
		url={http://repository.unida.ac.id/3631/},
		abstract={Dalam pelaksanaan Proses Pendidikan Pembentukan Bintara Polri dan Pelatihan
Fungsi Teknis Kepolisiaan diakui masih banyak kendala-kendala yang dihadapi
dalam proses belajar mengajar. Masalah Kinerja pelayanan pendidikan terhadap
peserta didik yang menyebabkan kualitas hasil didik yang belum maksimal
dikarenakan ada beberapa faktor penghambat yang mengganggu terhadap kinerja
pelayanan pendidikan harus disikapi dengan serius oleh unsur pelaksana
pendidikan seperti Tenaga Pendidik maupun Tenaga Pendidikan dalam
melaksanakan, mengawasi dan mengevaluasi proses Pendidikan. Tujuan
Penelitian ini untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Pendidikan Bintara
Kepolisian Negara Republik Indonesia Di Sekolah Polisi Negara (SPN) Lido
Polda Metro Jaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode
deskriptif dengan pendekatan kauntitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan
dengan wawancara, kuesioner dan observasi langsung sebagai data primer,
dilengkapi dengan studi dokumentasi dan studi literature sebagai data sekunder.
Teknik Analisis data menggunakan perhitungan Weight Mean Score (WMS).
Adapun hasil yang dilakukan oleh peneliti tentang Kualitas Pelayanan Pendidikan
Bintara Kepolisian Negara Republik Indonesia di Sekolah Polisi Negara (SPN)
2
Lido Polda Metro Jaya, menunjukkan skor rerata 4,08 dengan kriteria penilaian
baik berdasarkan dimensi bukti fisik (tangible), realibilitas (realibility), daya
tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan empaty (empathy).
Kata Kunci: Kinerja Pelayanan, Kepolisian Republik Indonesia, Kualitas Pelayanan.}
		}