@thesis{thesis,
		author={Mawati  Lydia Lis},
		title ={Pengaruh Promotion, Product Quality dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Sepatu Kets Adidas di Distro Jalanan (DJ) Morowudi- Gresik},
		year={2019},
		url={https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/3682/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promotion, product quality dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan sepatu kets Adidas di Distro Jalanan (DJ) Morowudi ? Gresik. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan sepatu kets Adidas. Sedangkan penentuan jumlah sampel menggunakan teknik akcidental sampling, pengumpuln data menggunakan kuesioner dan dokumentasi kemudia di analisis menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji signifikan dengan bantuan program SPSS version 24. Berdasarkan analisis yang dilakukan menggunakan uji t disimpulkan bahwa variabel promotion, product quality dan kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan hasil, promotion thitung = 2,637 dengan nilai sig. 0,009, product quality thitung = 4,851 dengan nilai sig.0,000, kualitas pelayanan thitung =2,044 dengan nilai 0,042. Sedagkan uji f simultan diperoleh hasil 22,925 dengan nilai sig. 0,000. 
Kata kunci : Promotion, Product Quality, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan}
		}