@thesis{thesis, author={Nahdhiyah Aisyatun}, title ={Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pengguna Jasa Jahit “Nurul Abadi Tailor” Di Sidoarjo}, year={2021}, url={https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/618/}, abstract={Dalam penelitian ini peneliti ingin mengetahui dan menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada pengguna jasa jahit Nurul Abadi Tailor di Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan 83 sampel dengan menggunakan teknik Insidental sampling. Perolehan analisis, memperoleh simpulan harga mempengaruhi kepuasan konsumen dengan diperoleh tingkat signifikansi sejumlah 0,002 < 0,05. Kualitas Pelayanan mempengaruhi kepuasan konsumen dengan diperoleh tingkat signifikansi sejumlah 0,012<0,05. Secara (simultan) harga dan kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan konsumen dengan diperoleh tingkat signifikansinya 0,025 <0,05. Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen} }