@thesis{thesis,
		author={M. Inal Muttaqin  M. Inal},
		title ={Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap
Kepuasan Konsumen Ekonomi Kreatif Subsektor
Kriya Di Mediasi Electronic Word Of Mouth
(eWOM)},
		year={2024},
		url={http://repository.unja.ac.id/63135/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis kualitas produk dan 
harga dalam mempengaruhi kepuasan konsumen dengan electronic word of mouth 
(eWOM) sebagai variabel mediasi pada ekonomi kreatif subsektor kriya di Kota 
Jambi. Penelitianini memiliki sampel sebanyak 105 konsumen dengan menggunakan 
metode purposive sampling. Skala pengukuran data yang digunakan dalam penelitian 
ini adalah skala ordinal. Analisis data yang digunakan yaitu analisis data kuantitatif 
dengan alat analisis data menggunakan SMART PLS 3.0. Penelitian ini memberikan 
kesimpulan sebagai berikut : kualitas produk memiliki pengaruh secara langsung
terhadap kepuasan konsumen. Bahwa kualitas produk yang baik akan meningkatkan 
kepuasan konsumen. Begitu pula harga dapat meningkatkan kepuasan konsumen. 
eWOM sebagai mediasi mampu meningkatkan pengaruh kualitas produk dan harga
terhadap kepuasan konsumen pada ekonomi kreatif subsector kriya di Kota Jambi.
Kata Kunci :Kualitas produk, harga, kepuasan konsumen, eWOM}
		}