@thesis{thesis,
		author={Faisal  Adirahman},
		title ={Pengaruh persepsi pada kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan dampaknya pada niat rekomendasi Lia BUM (Buah Batu, Ujung Berung, dan Metro)},
		year={2019},
		url={},
		abstract={23639 - FE}
		}