@thesis{thesis,
		author={Musyafak  Yon and Sumantri  Bambang Agus and Wihara  Dhiyan Septa},
		title ={PENGARUH HARGA, IKLAN (PROMOSI), DAN KUALITAS 
PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Study kasus di 
salon Beauty Art Treatment Tulungagung)},
		year={2021},
		url={http://repository.unpkediri.ac.id/3385/},
		abstract={Penelitian ini dilatar belakangi oleh mengalami peningkatan persaingan
yang cukup ketat. Salah satu bisnis tersebut adalah di bidang kecantikan.
Perkembangan bisnis ini terjadi karena gaya hidup masyarakat yang mengalami
perkembangan dan telah berubah, selain itu tingkat ketertarikan masyarakat dan
tingkat konsumsi masyarakat terhadap salon kecantikan juga mengalami
peningkatan. Kondisi ini menuntut setiap pelaku usaha berusaha keras berinovasi,
kreatif menciptakan dan Mengembangkan produk yang ditawarkan dan dijual
sesuai dengan kebutuhan konsumen.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis 1) pengaruh signifikan
antara harga terhadap kepuasaan konsumen pada salon Beauty Art Treatment.2)
pengaruh signifikan antara iklan (promosi) terhadap kepuasaan konsumen pada
salon Beauty Art Treatment.3) pengaruh signifikan antara kualitas pelayanan
terhadap kepuasaan konsumen pada salon Beauty Art Treatment. 4) pengaruh
secara simultan (secara bersama-sama) antara harga, iklan (promosi) dan kualitas
pelayanan terhadap kepuasaan konsumen pada salon Beauty Art Treatment.
Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif, jenis
penelitiannya menggunakan hipotesis asosiasif yang bertujuan untuk mengetahui
hubungan dua variabel atau lebih jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian
ini sebanyak 92 responden dan menggunakan teknik accidental sampling dan
dianalisis menggunakan regresi linier berganda dan dibantu dengan bantuan
software SPSS for windows versi 21.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah 1) Terdapat pengaruh signifikan
antara harga terhadap kepuasaan konsumen pada salon Beauty Art Treatment.2)
Terdapat pengaruh signifikan antara iklan (promosi) terhadap kepuasaan
konsumen pada salon Beauty Art Treatment.3) Terdapat pengaruh signifikan
antara kualitas pelayanan terhadap kepuasaan konsumen pada salon Beauty Art
Treatment. 4) Terdapat pengaruh secara simultan (secara bersama-sama) antara
harga, iklan (promosi) dan kualitas pelayanan terhadap kepuasaan konsumen pada
salon Beauty Art Treatment.}
		}