@thesis{thesis,
		author={PURBANINGRUM  JETTY PUSPITARINI and RATNANTO  SIGIT and SAMARI  SAMARI},
		title ={Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Okui Kopi Kota Kediri Ditinjau Dari Suasana Cafe, Harga dan Variasi Menu},
		year={2022},
		url={http://repository.unpkediri.ac.id/4973/},
		abstract={Jetty Purbaningrum Puspitarini : Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Okui Kopi Kota Kediri Ditinjau Dari Suasana Cafe, Harga dan Variasi Menu.

Kata kunci : Kepuasan Pelanggan, Suasana Cafe, Harga, dan Variasi Menu

Penelitian ini dilatarbelakangi hasil pengamatan dan penelitian terhadap kepuasan pelanggan yang ditinjau dari suasana cafe, harga dan variasi menu pada Okui Kopi Kediri. Yang dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis apakah pelanggan Okui Kopi merasa puas akan suasana cafe, harga dan variasi menu yang ditawarkan oleh Okui Kopi saat ini. 
Jenis penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif kausalitas. Dengan menggunakan objek penelitian adalah Okui Kopi Kediri dan subjek penelitiannya yaitu pelanggan Okui Kopi. Sumber data pada penelitian ini yaitu data yang diperoleh dari kuesioner, wawancara dan observasi. Adapun teknik pengambilan sampel pada penelitian ini yaitu teknik non probability sampling dengan metode accidental sampling. Teknik Analisa pada penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. 
Kesimpulan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Suasana Cafe secara parsial tidak mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Okui Kopi Kota Kediri. Harga secara parsial mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Okui Kopi Kota Kediri. Variasi menu secara parsial mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Okui Kopi Kota Kediri. Suasana Cafe, Harga dan Variasi Menu secara simultan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan pada Okui Kopi Kota Kediri.}
		}