@thesis{thesis, author={Nurfi'ah Sulikatin and PARAMITHA DYAH AYU and PUSPASARI ISMAYANTIKA DYAH}, title ={PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MAULANA LAUNDRY.}, year={2022}, url={http://repository.unpkediri.ac.id/5385/}, abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh variabel kualitas pelayanan, harga dan lokasi terhadap kepuasan konsumen pada Maulana Laundry. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif kausalitas. Populasi dalam penelitian ini adalah para konsumen Maulana Laundry yang telah menggunakan jasa laundry sebanyak 2 kali. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 40 orang, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dengan metode kuesioner. Teknik analisis yang digunakakn adalah menggunakan analisis regresi berganda dengan bantuan SPSS 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai sig. 0,001. Dan variabel harga secara parsial berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai sig. 0,427. Serta variabel lokasi berpengaruh tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai sig. 0,277. Sedangkan secara simultan variabel kualitas pelayanan, harga dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai sig. 0,000.} }