@thesis{thesis,
		author={Rengga  Harlandiansyah},
		title ={PENERAPAN OMOTENASHI DALAM MELAYANI TAMU DI RYOKAN},
		year={2020},
		url={http://repository.unsada.ac.id/1801/},
		abstract={Masalah yang dibahas dalam penelitian ini adalah mengenai penerapan omotenashi
dalam melayani tamu di ryokan. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui
pentingnya omotenashi pada industri pariwisata dan cara menerapkannya pada
ryokan. Metode penelitian ini menggunakan kualitatif, kepustakaan, dan teknik
pengumpulan data. Data penelitian didapatkan dengan mengumpulkan data dari
jurnal internasional, e-book, buku, dan website lembaga resmi Jepang. Hasil dari
penelitian ini menemukan faktor yang membuat omotenashi penting bagi industri
pariwisata, serta aspek yang membuat wisatawan memilih untuk menginap di
penginapan ryokan yang menerapkan konsep omotenashi apabila dibandingkan
dengan penginapan lainnya.}
		}