@thesis{thesis,
		author={Abdul  Latif},
		title ={ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN AKAN KUALITAS
PRODUK DAN HARGA PADA KARTU PRABAYAR TRI DI
WILAYAH BEKASI BARAT 
ANALYSIS  CUSTOMER SATISFACTION ON PRODUCT
QUALITY AND PRICE ON THE TRI PREPAID CARD IN THE
WEST BEKASI REGION},
		year={2021},
		url={http://repository.unsada.ac.id/2662/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan adalah untuk mengetahui
Kepuasan Pelanggan Atas Kualitas Produk dan  Harga PadaKartu Prabayar Tri di Wilayah Bekasi Barat. Pengumpulan datadilakukan dengan menyebar kuesioner berupa Google Formkepada 100 responden yang menggunakan paketan kartuprabayar Tri minimal 3 kali dalam kurun waktu 3 bulan terakhir
dan bertempat tinggal di wilayah Bekasi Barat. Teknik sampelyang digunakan Non probability Sampling kemudian di pilih
secara Purposive Sampling. Pengujian kualitas data dalampenelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas. HasilPenelitian : Hasil dari Tki Kualitas Produk 88% dan Harga 95%yang berarti pelanggan atau konsumen belum puas, Hasil dariDiagram Cartesius  atribut kualitas produk dan harga dari  kartu
Prabayar Tri yang harus diperhankan adalah Kualitas suaratelepon yang jernih,varian paketan internet, kartu SubsriberIdentification Module yang tidak mudah rusak, layanan CustomerService yang baik, harga kartu yang terjangkau dan harga paket
internet yang terjangkau. Hasil Semantic Differensial dari
kualitas produk dan harga kartu Prabayar Tri harus ditingkatkan
untuk memenuhi apa yang dianggap penting oleh konsumen.}
		}