@thesis{thesis,
		author={Maria  Feliani S},
		title ={ANALISIS PERBEDAAN KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN
HARGA, CITRA MEREK DAN VARIASI PRODUK 
(Studi Kasus pada Konsumen KFC Indonesia di Wilayah Jakarta Timur)},
		year={2021},
		url={http://repository.unsada.ac.id/2786/},
		abstract={Tujuan penelitian ini untuk mengetahui perbedaan konsumen yang tidak puas dan
puas pada KFC Indonesia di wilayah Jakarta Timur berdasarkan harga, brand
image, dan variasi produk. Penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif,
pengumpulan data yang digunakan dengan cara memberikan kuesioner melalui
google form kepada 100 responden konsumen KFC Indonesia di wilayah Jakarta
Timur. Sampel diambil menggunakan rumus proporsi tak terduga, pengujian
kualitas data dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Data
dianalisis dengan menggunakan analisis diskriminan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa harga dan brand image berpengaruh signifikan dalam
membedakan konsumen yang tidak puas dan puas, sedangkan variasi produk tidak
berpengaruh secara signifikan dalam membedakan konsumen yang tidak puas dan
puas. Hal ini dibuktikan dengan hasil Variables Entered/Removed
a,b,c,d
 bahwa 
harga mendapatkan angka F hitung sebesar 53,989, brand image mendapatkan
angka 79,860 dan variasi produk tidak lolos dalam uji ini.}
		}