@thesis{thesis,
		author={Rizki Putri  Amelia},
		title ={PENGARUH HARGA DAN KOMUNIKASI WORD OF MOUTH
TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PRODUK WARDAH
DI WILAYAH KECAMATAN CAKUNG, JAKARTA TIMUR},
		year={2021},
		url={http://repository.unsada.ac.id/2873/},
		abstract={Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh harga, dan komunikasi word
of mouth terhadap kepuasan pelanggan produk Wardah di wilayah Kecamatan
Cakung, Jakarta Timur. Lokasi penelitian ini bertempat di Kecamatan Cakung,
Jakarta Timur. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan asosiatif.
Pendekatan kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
survei. Dalam menetapkan responden pada penelitian ini, digunakan sampel
berjumlah 100 orang dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu
teknik pendugaan proporsi. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier
berganda dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh variabel harga, dan
komunikasi word of mouth terhadap kepuasan pelanggan.

Hasil penelitian menunjukkan variabel harga, dan komunikasi word of mouth
secara keseluruhan mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, hal
tesebut dibuktikan dengan uji F dengan nilai Fhitung sebesar 32,437. Variabel
harga secara parsial/ sebagian mempunyai pengaruh terhadap kepuasan
pelanggan, hal tesebut dibuktikan dengan uji t dengan nilai thitung sebesar 2,941.
Variabel komunikasi word of mouth secara parsial/ sebagian mempunyai
pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, hal tesebut dibuktikan dengan uji t
dengan nilai thitung sebesar 5,187.}
		}