@thesis{thesis,
		author={Surya Sukhoi  Fadhillah},
		title ={PENGARUH BRAND TRUST DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN
APLIKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN  
PADA E-COMMERCE LAZADA DI MASA PANDEMI COVID-19 
(Studi Kasus pada Pengguna Aplikasi Lazada di Wilayah Bekasi Selatan)},
		year={2021},
		url={http://repository.unsada.ac.id/2889/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Trust (X1) dan
Kemudahan Pembelian (X2) terhadap Kepuasan Konsumen (Y) E-commerce Lazada.
Penelitian ini menggunakan metode berisifat kuatitatif. Jumlah responden sebanyak
100 responden yang merupakan orang yang pernah membeli produk di Lazada
minimal 3 kali dalam 6 bulan terakhir dan berada di wilayah Bekasi Selatan. Alat
analisis yang digunakan yaitu regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan
bahwa (1) Brand Trust dan Kemudahan pembelian berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan konsumen dibuktikan dengan nilai 0,710, (2) Brand Trust
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen dibuktikan dengan
nilai 0.325, (2) Kemudahan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap
Kepuasan konsumen dibuktikan dengan nilai 0,547.}
		}