@thesis{thesis,
		author={Kemal  Syafudin},
		title ={PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK
TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MS GLOW DI
WILAYAH DKI JAKARTA 
STUDI KASUS PADA KONSUMEN MS GLOW DI WILAYAH
DKI JAKARTA)},
		year={2023},
		url={http://repository.unsada.ac.id/7304/},
		abstract={Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Citra Merek, Kualitas
Produk, Terhadap Kepuasan Produk MS Glow di DKI Jakarta. Pengumpulan data
dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yang menggunakan
Produk MS Glow di wilayah DKI Jakarta minimal dalam kurun waktu 3 bulan
terakhir. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan rumus proporsi tak
terduga. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda, uji asumsi
klasik (uji normalitas, uji multikolonieritas, dan uji heterokedastisitas) dilakukan
sebagai persyaratan yang harus dipenuhi dalam analisis regresi linier berganda.
Pengujian hipotesis secara simultan menggunakan uji (F), secara parsial
menggunakan uji (T). 
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel citra merek dan kualitas produk
berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan, hal tersebut dibuktikan
dengan uji F dengan nilai Fhitung > Ftabel (105,752 > 3,09). Sedangkan citra merek
secara parsial/sebagian mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pelanggan, hal
tersebut dubuktikan dengan uji T dengan nilai Thitung > Ttabel sebesar (5,206 >
1,985). Dan kualitas produk secara parsial/sebagian mempunyai pengaruh terhadap
kepuasan pelanggan, hal tersebut dibuktikan dengan uji T dengan nilai Thitung >
Ttabel sebesar (3,622 > 1,985).}
		}