@thesis{thesis, author={Syifa Syahla Hasanah}, title ={PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE PERFORMANCE PRISM PADA UNIT BISNIS SHARED SERVICES TELKOM}, year={2019}, url={http://repository.unsada.ac.id/7634/}, abstract={Shared Services merupakan unit bisnis dari PT.Telekomunikasi Indonesia Layanan ini merupakan solusi efisiensi dan efektiftas back office operation melalui digitalisasi proses yang clean dan terstandarisasi.Mengusung tagline ?share for the future?, layanan SharedVis menawarkan tiga pilar solusi yang meliputi Finance & Accounting Shared Services, Human Resource Shared Services, dan General Affair Shared Services. Selama ini, pengukuran kinerja unit bisnis shared services lebih banyak menggunakan pengembangan dari sistem akuntansi tradisional yang hanya menitikberatkan pada sisi keuangan. Hal ini disebabkan karena ukuran keuangan dapat dengan mudah dilakukan. Kinerja-kinerja non keuangan ternyata telah diabaikan karena dianggap sebagai sesuatu yang sulit pengukurannya.} }