@thesis{thesis,
		author={Poendei  Asni Vergianti},
		title ={KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PUSKESMAS
DI DESA MAYUMBA KECAMATAN MORI UTARA
KABUPATEN MOROWALI UTARA},
		year={2021},
		url={http://repository.unsimar.ac.id/1407/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan serta factor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan kesehatan di Puskesmas Mayumba Kecamatan Mori Utara. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan interview kepada pasien dan pegawai puskesmas, observasi dan juga dokumentasi dalam bentuk gambar.
Setelah menganalisis data, peneliti menemukan bahwa faktor-faktor yang menjadi tolak ukur kualitas pelayanan di Puskesmas Mayumba Kecamatan Mori Utara adalah: 1) tanggung jawab, 2) kelengkapan sarana dan prasarana, 3) kemudahan akses, dan 4) dimensi kenyamanan. Hal ini sesuai dengan harapan dan kepuasan pasien dalam menerima pelayanan kesehatan di puskesmas mayumba.}
		}