@thesis{thesis,
		author={Nursidar  Nursidar},
		title ={KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PUSKESMAS BAHODOPI KECAMATAN BAHODOPI
KABUPATEN MOROWALI},
		year={2022},
		url={https://repository.unsimar.ac.id/1634/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Kesehatan Puskesmas Bahodopi, Kecamatan Bahodopi, Kabupaten Morowali dan faktor-faktor yang mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik. Dalam penelitian ini data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh langsung dari obyek penelitian melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Data ini dianalisis secara deskriptif untuk menggambarkan dan menganalisis mengenai permasalahan penelitian yang berhubungan dengan obyek penelitian. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan Kesehatan Puskesmas Bahodopi, Kecamatan Bahodopi, Kabupaten Morowali yang dinilai melalui indikator ketampakan fisik (tangible), daya tanggap (Responsiveness), kehandalan (Reliability), jaminan (Assurance), dan empati (Empathy), masih belum terpenuhi sepenuhnya. Hal ini dilihat dari beberapa indikator yang belum sesuai keinginan masyarakat, antara lain, ketidak nyamanan diruang pasien dan diruang tunggu tempat pelayanan termaksud sarana dan prasarana yang masih kurang memadai, serta sikap kurang handal petugas dalam cepat dan tepat waktu dalam melayani pasien/masyarakat karena kurangnya tenaga medis. Faktor yang mempengaruhi Kualitas Pelayanan Kesehatan Puskesmas Bahodopi, Kecamatan Bahodopi, Kabupaten Morowali yaitu ketersediaan sarana dan prasarana, kurangnya tenaga medis dan kepadatan penduduk.}
		}