@thesis{thesis,
		author={Yunianti  Yunianti},
		title ={EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR
DESA LANTO JAYA KECAMATAN POSO PESISIR
KABUPATEN POSO},
		year={2023},
		url={https://repository.unsimar.ac.id/1908/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelayanan publik pada
kantor desa Lanto Jaya Kecamatan Poso Pesisir Kabupaten Poso dan faktor-faktor
yang mempengaruhinya. Informan dalam penelitian ini terdiri dari Kepala Desa,
Sekretaris, Kaur TU dan Umum, Kepala Dusun dan Masyarakat Desa. Penelitian ini
menggunakan metode deskriptif kualitatif dan tekhnik pengumpulan data
menggunakan metode wawancara, dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa efektifitas pelayanan publik pada Kantor Desa Lanto Jaya
Kecamatan Poso Pesisir Kabupaten Poso dengan indikator kemampuan
menyesuaikan diri, prestasi kerja aparatur dan kepuasan kerja aparatur secara umum
sudah baik namun konsistensi antara tugas dan fungsi masing-masing belum semua
dapat dipertanggungjawabkan. Faktor yang mempengaruhi efektifitas pelayanan
publik pada Kantor Desa Lanto Jaya Kecamatan Poso Pesisir Kabupaten Poso terdiri
atas faktor pendukung diantaranya kerjasama antar aparatur dan partisipasi
masyarakat serta faktor penghambat yaitu kedisiplinan aparatur yang masih perlu
peningkatan.}
		}