@thesis{thesis,
		author={BESTANDA  KINTAN NOORCA},
		title ={Pengaruh Harga, Customer Relationship, Pelayanan, dan Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Konsumen Toko Roti GO Purwokerto)},
		year={2021},
		url={http://repository.unsoed.ac.id/11554/},
		abstract={Penelitian ini merupakan penelitian survei dengan menggunakan pendekatan kuantitatif pada konsumen Toko Roti Go Purwokerto. Penelitian ini berjudul: pengaruh harga, customer relationship, pelayanan, dan brand image  terhadap loyalitas pelanggan (studi pada konsumen Toko Roti Go Purwokerto).Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis pengaruh harga, customer relationship, pelayanan, dan brand image  terhadap loyalitas pelanggan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Toko Roti Go Purwokerto yang jumlahnya tidak dapat diketahui secara pasti. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah 106 responden. Metode pengumpulan jumlah sampel yang digunakan adalah metode interval taksiran. 
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa harga, customer relationship, pelayanan, dan brand image memiliki pengaruh positif terhadap loyalitas pelangggan. 

Kata kunci: Harga, customer relationship, pelayanan, brand image, loyalitas pelanggan}
		}