@thesis{thesis,
		author={Ningrum  Nana Vitria},
		title ={Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Supermarket Primart di Kota Batam},
		year={2020},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/2148/},
		abstract={Banyak yang memulai bisnis ritel dan pesaing baru bersaing satu sama lain di 
Batam. Persaingan bisnis ritel pun semakin sengit, tergantung bagaimana masing?masing perusahaan memperjuangkan konsumen untuk memutuskan berbelanja di
perusahaan tersebut. Kekuatan perusahaan bersaing yaitu dari keuntungan yang 
diperoleh dari seberapa banyak pelanggan membeli di perusahaan itu. Pentingnya 
masing-masing perusahaan mengatur cara strategisnya untuk membedakan dan 
memberi kenyamanan pada pelanggan hingga pelanggan tersebut memutuskan 
untuk berbelanja. Oleh karena itu, peneliti melakukan penelitian di Supermarket 
Primart yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga 
terhadap keputusan pembelian pada supermarket primart di Kota Batam. Metode 
penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif 
dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian deskriptif ini akan memfokuskan ke 
penjelasan sistematis mengenai fakta yang telah didapat saat penelitian 
dilaksanakan. Hasil penelitian berdasarkan uji F memiliki nilai sebesar 67.382 > 
3,94 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000< 0,05 dapat disimpulkan bahwa 
variabel kualitas pelayanan dan harga berpengaruh signifikan secara simultan 
(bersama-sama) terhadap keputusan pembelian. Setelah data tersebut diolah melalui 
metode analisis data, laporan skripsi ini telah menunjukkan dua variabel tersebut 
telah berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian artinya tingkat 
Keputusan Pembelian yang telah dipengaruhi dengan Kualitas Pelayanan dan Harga
tersebut tinggi selain itu sisanya dipengaruhi dengan variabel yang lainnya. Hal 
yang belum dan sudah dilakukan pada pengembangan Supermarket Primart Batam 
akan bahas pada bagian akhir skripsi ini.}
		}