@thesis{thesis,
		author={Setriani  Wisra},
		title ={Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian pada PT Lautan Sarana Nusantara},
		year={2020},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/2236/},
		abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan gambaran variabel kualitas pelayanan 
serta promosi, mengetahui dan menganalisis secara parsial dan simultan kualitas 
pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian pada PT Lautan Sarana 
Nusantara. Populasi yang diteliti dalam penelitian ini adalah konsumen PT Lautan 
Sarana Nusantara sebanyak 30.037 konsumen. Sampel pada penelitian ini 
berjumlah 395 konsumen. Pada penelitian ini metode yang digunakan adalah teknik 
simple random sampling yaitu teknik pengambilan anggota sampel dari populasi 
yang dilakukan secara acak tanpa memperhatikan strata yang ada dalam populasi 
itu dan dilakukan dengan metode kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan 
adalah teknik analisis deskriptif, dan analisis regresi linier berganda. Hasil 
penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, berpengaruh secara positif 
dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT Lautan Sarana Nusantara, 
promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT 
Lautan Sarana Nusantara. Hasil penelitian menunjukkan pola bahwa kualitas 
pelayanan dan promosi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan 
pembelian pada PT Lautan Sarana Nusantara.}
		}