@thesis{thesis, author={Marriauwaty Defvi}, title ={Analisis Pengendalian Kualitas Produk Kapasitor pada PT Kemet Electronics Indonesia}, year={2020}, url={http://repository.upbatam.ac.id/234/}, abstract={Persaingan yang terjadi dalam bidang industri baik jasa maupun manufaktur bukan hanya pada skala perusahaan maupun sumber daya manusianya saja bahkan juga pada kualitas produk yang dihasilkan. Perusahaan perlu melakukan suatu tindakan pengendalian kualitas untuk menjaga kualitas produknya agar sesuai dengan standar kualitas yang telah ditetapkan oleh perusahaan, sehingga produknya dapat diterima oleh konsumen. PT Kemet Electronics Indonesia adalah sebuah perusahaan manufaktur kapasitor. Dalam proses produksi masih ditemukan cacat yang bervariasi dan fluktuatif . Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi tingkat variasi cacat pada proses produksi, mengidentifikasi tingkat performansi pengendalian kualitas dengan mencari nilai DPMO, dan mengidentifikasi faktor penyebab cacat. Peta P digunakan untuk mengetahui jumlah produk cacat, DPMO digunakan untuk menentukan tingkat level sigma dan fishbone diagram digunakan untuk mengidentifikasi faktor penyebab cacat. Hasil penelitian dengan metode Statistical Process Control menunjukkan terdapat data yang keluar dari batas kendali pada cacat less/low epoxy dan epoxy on lead sedangkan pada cacat off center dan epoxy on box tidak ada data yang keluar batas kendali. Nilai ini masih tergolong rendah. Berdasarkan fishbone diagram dan uji Chi Square didapatkan bahwa faktor manusia, mesin, metode, material dan lingkungan merupakan penyebab cacat pada produksi kapasitor.} }