@thesis{thesis,
		author={Agustina  Agustina},
		title ={Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada PT Batam Bangun Prathama},
		year={2022},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/2466/},
		abstract={Aset perusahaan yang sangat berharga ini memiliki fungsi vital untuk menaikkan 
mutu pelayanan serta kualitas kerja instansi dalam menjaga keloyalitasan konsumen 
untuk tetap berbelanja di perusahaan tersebut. Adapun tujuan dari kajian ini guna 
memahami adanya dampak mutu produk serta mutu pelayanan kepada keputusan 
pembelian. Jenis kajian yang digunakan ialah kuantitatif melalui penggunaan teknik 
sampling Lemeshow. Aplikasi yang dipakai untuk membantu proses data pada 
penelitian ini adalah SPSS versi 25, sedangkan sampel dalam kajian ini yakni 384 
responden. Untuk mengumpulkan data dilaksanakan dengan cara penyebaran 
kuesioner. Hasil pengujian statistik mampu ditetapkan apabila variabel kualitas 
produk, kualitas pelayanan, serta keputusan pembelian distribusinya normal, yang 
mana variabel bebas pada kajian ini memperlihatkan tidak ditemukan tanda-tanda 
multikolinearitas serta heteroskedastisitas. Hasil pengujian t memperlihatkan apabila 
variabel kualitas produk serta kualitas pelayanan berdampak baik serta signifikan 
kepada keputusan pembelian, dan hasil pengujian f menunjukkan jika variabel 
kualitas produk serta pelayanan berdampak simultan kepada keputusan pembelian.}
		}