@thesis{thesis,
		author={Epiyani  Epiyani},
		title ={Pengaruh Promosi dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah pada PT BPR Indobaru Finansia},
		year={2023},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/2812/},
		abstract={Persaingan usaha di sektor perbankan di kota batam yang sangat tinggi
mengakibatkan setiap perbankan memaksimalkan promosi dan kualitas pelayanan
terhadap loyalitas nasabah agar supaya perbankan tetap berkembang atau berjalan
dengan baik. metode yang saya pakai adalah SPSS versi 25. Dengan hasil
penelitian bahwa nasabah benar berkurang akibat begitu banyaknya persaingan
usaha di sektor bank di kota batam serta promosinya telah berkurang kepada
nasabah dan kepuasan nasabah tidak maksimal serta loyalitas nasabah tidak
terpenuhi.}
		}