@thesis{thesis, author={Deswita Natasya Amelia}, title ={Pengaruh Ease Of Use dan Shopping Experience terhadap Keputusan Pembelian Online Pelanggan Lazada di Kota Batam}, year={2022}, url={http://repository.upbatam.ac.id/3188/}, abstract={Pada saat ini perkembangan teknologi begitu pesat, seperti saat ini banyaknya e?commerce atau situs berbelanja online bermunculan dan berbeda-beda fitur, pelayanan, dan barang-barang yang ditawarkan. Hal ini membuat mempengaruhi perilaku pembelian seseorang yang beralih menggunakan media online untuk berbelanja guna memenuhi kebutuhan sehari-hari. Berdasarkan data dari databoks.katadata jumlah pengunjung e-commerce di Indonesia Lazada.co.id menempati peringkat ke-4 dan di peringkat pertama ditempati oleh Shopee.id. ini adalah persaingat yang begitu ketat antara e-commerce yang ada di Indonesia banyak nya pesaing yang membuat pelanggan sulit menempatkan pilihannya. Penelitiannya memiliki tujuannya didalam mengetahui pengaruh ease of use dan shopping experience terhadap keputusan pembelian online pelanggan Lazada di Batam. Motode didalam penelitannya ini memakai kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner yang diberikan kepada 100 respondennya. Teknik penentuan sempelnya ialah non probability sampling yang tidak berpeluang yang serupa disetiap populasinya yang di pilih menjadi sampelnya yang diujikan dengan SPSS 22. Hasilnya penelitian ini menunjukkan ease of use dan shopping experience berpengaruh positif tetapi tidak berpengaruh secara signifikan dan terhadap keputusan pembelian online pada Lazada di kota Batam.} }