@thesis{thesis,
		author={Prawijaya  Candra},
		title ={Pengaruh Kebergunaan dan Kualitas Website Tokopedia.Co.Id terhadap Loyalitas Pelanggan di Kota Batam},
		year={2017},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/3284/},
		abstract={Penulisan skripsi ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kebergunaan dan 
kualitas website Tokopedia.co.id terhadap loyalitas pelanggan di kota Batam. 
Kemudian untuk mengetahui hasil penelitian kebergunaan dan kualitas website
Tokopedia.co.id terhadap loyalitas pelanggan di kota Batam, penelitian ini 
merupakan penelitian kuantitatif, populasi yang tidak terbatas dan sampel yang 
digunakan sebanyak 100 pelanggan. Teknik penarikan sampelnya adalah 
nonproportionanl insidental sampling. Metode analisa data menggunakan bantuan 
SPSS (Statistical Package for Social Sciences). Uji kualitas data dengan 
menggunakan uji validitas data dan uji reliabilitas data. Uji asumsi klasik terdiri dari 
uji normalitas, uji heteroskedastisitas dan multikolinieritas. Sedangkan uji pengaruh 
menggunakan regresi linier berganda, uji f, dan uji t., dari penelitiannya hasil yang 
didapatkan adalah: Kebergunaan pada Tokopedia sudah baik, Website Tokopedia 
sudah baik, Loyalitas pelangan Tokopedia.co.id sudah loyal, Kebergunaan 
berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan Tokopedia.co.id di kota Batam, 
Kualitas website berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan 
Tokopedia.co.id di kota Batam, Kebergunaan dan kualitas website secara bersama?sama berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas pelanggan Tokopedia.co.id di 
kota Batam.}
		}