@thesis{thesis,
		author={Sianipar  Tukko Martunas},
		title ={Analisis Website Forum Jual Beli Kaskus.Com (FJB) Menggunakan Metode Webqual 4.0 Study Kasus di Kota Batam},
		year={2016},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/3323/},
		abstract={Kaskus forum jual beli diadakan sebagai wadah untuk mempasilitasi transaksi jual 
beli yang unik dengan dinamikanya. Masyarakat Kota Batam memanfaatkan 
website Kaskus sebagai tempat untuk mendapatkan informasi tentang produk, 
harga dan kualitas produk yang akan dibeli maupun di jual. Tujuan dari penelitian 
ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas pemgguna, kualitas informasi dan 
kualitas interaksi terhadap kepuasan pengguna. Dalam penellitian ini
menggunakan Analisis Deskriptif, Anlisis Regresi Berganda, Uji Rsquare, Uji T 
dan Uji F. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan terdapat pengaruuh yang 
signifikan antara variable independen dan variable dependen secara parsial dan 
simultan. Berarti dapat disimpulkan bahwa kualitas pengguna, kualitas informasi 
dan kualitas interaksi berpengaruh secra parsial dan simultan terhadap kepuasan 
pengguna website kaskus fjb Kota Batam.}
		}