A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: fopen(/home/rama/public_html/application/cache/sessions/rama_sessionka3n8el75itkaasv3sr3r1mlcrg8h5gm): failed to open stream: No space left on device
Filename: drivers/Session_files_driver.php
Line Number: 174
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/core/MY_Controller.php
Line: 8
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 6
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Wirawan Andrew Guruh},
title ={Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi pada Soto Dayak Kota Batam)},
year={2018},
url={http://repository.upbatam.ac.id/3908/},
abstract={Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan
harga terhadap kepuasan pelanggan pada Soto Dayak Kota Batam. Jenis penelitian
dalam skripsi ini adalah pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini
adalah pelanggan yang berkunjung pada tahun 2017 sebanyak 4.966 pengunjung.
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 orang dengan
menggunakan metode teknik Judgment Sampling. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa variabel independen yaitu kualitas pelayanan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan harga berpengaruh positif
dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas pelayanan dan harga secara
simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan
hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh
terhadap kepuasan pelanggan pada Soto Dayak Kota Batam}
}