@thesis{thesis,
		author={Rizki  Bella Bestia},
		title ={Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk KFC  Kota Batam},
		year={2018},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/4026/},
		abstract={Kemudahan menyiapkan makanan di pasar memang memudahkan ketersediaan 
variasi makanan sesuai selera dan daya beli. Konsep restoran cepat saji adalah 
memberikan layanan berkualitas dengan waktu sesingkat mungkin. Tujuan 
penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kualitas layanan 
terhadap keputusan pembelian Dimana variabel independen adalah citra merek 
dan kualitas layanan, mempengaruhi keputusan pembelian sebagai variabel 
dependen. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen 
restoran KFC SP Batu aji, dengan sampel sebanyak 100 responden digunakan 
sebagai konsumen KFC SP Batu aji. Metode pengumpulan sampling 
menggunakan metode sampling insidental dan teknik pengumpulan data 
menggunakan kuesioner. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Analisis 
kuantitatif meliputi validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis linier 
berganda, koefisien determinasi (R2), uji f dan uji t. Data dari penelitian ini diolah 
menggunakan SPSS versi 22. Hasil dari penelitian ini adalah citra merek secara 
parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, 
kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan 
pembelian. Sementara hasil simultan, citra merek dan kualitas layanan memiliki 
pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk KFC}
		}