@thesis{thesis,
		author={Iwan  Iwan},
		title ={Analisis Yuridis Terhadap Kewajiban BPSK dalam Menjatuhkan Putusan Atas Pengaduan Permohonan Penyelesaian Sengketa Konsumen (Studi pada Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen Kota Batam)},
		year={2018},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/4058/},
		abstract={Pasal 55 Undang Undang Perlindungan Konsumen menyatakanbahwa : ?Badan 
penyelesaian sengketa konsumen wajib mengeluarkan putusan paling lambat 
dalam waktu 21 (dua puluh satu) hari kerja setelah gugatan diterima?. Kenyataan 
dilapangan terkait dengan kewajiban BPSK sesuai dengan Pasal 55 tersebut 
ternyata melebihi dari batas waktu yang ditentukan. Tujuan dari penelitian ini 
adalah untuk mengetahui pelaksanaan kewajiban BPSK dalam menjatuhkan 
putusan terkait ketentuan jangka waktu penyelesaian sengketa konsumen di Kota 
Batam dan untuk mengetahui akibat hukum yang ditimbulkan terhadap putusan 
BPSK mengenai penyelesaian sengketa konsumen yang melebih batas waktu 21 
hari. Metode penelitian pada skripsi ini adalah penelitian yuridis empiris yaitu 
cara atau prosedur yang digunakan untuk memecahkan masalah penelitian dengan 
meneliti data sekunder terlebih dahulu untuk kemudian meneliti data primer yang 
ada di lapangan. Hasil penelitian mengenai pelaksanaan Kewajiban BPSK Dalam 
Menjatuhkan Putusan Terkait Ketentuan Jangka Waktu Penyelesaian Sengketa 
Konsumen Di Kota Batam tidaklah berjalan sesuai dengan ketentuan sebagaimana 
dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku dan Undang Undang 
Perlindungan Konsumen tidak mengatur mengenai sanksi apabila dalam 
penyelesaian sengketa melebehi batas waktu yang ditentukan}
		}