A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: fopen(/home/rama/public_html/application/cache/sessions/rama_sessionfbul6pvet686l1fafn7r1cflhvcjb6rc): failed to open stream: No space left on device
Filename: drivers/Session_files_driver.php
Line Number: 174
Backtrace:
File: /home/rama/public_html/application/core/MY_Controller.php
Line: 8
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/application/controllers/Document.php
Line: 6
Function: __construct
File: /home/rama/public_html/index.php
Line: 296
Function: require_once
@thesis{thesis,
author={Chandra Heryadi},
title ={Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Trust terhadap Loyalitas Pelanggan Teh Botol Sosro Di Kota Batam},
year={2018},
url={http://repository.upbatam.ac.id/4262/},
abstract={Kemajuan teknologi yang semakin canggih dan ilmu pengetahuan yang semakin
meluas, hal ini menjadi sebuah tantangan bagi perusahaan untuk dapat maju.
Walaupun demikian, perusahaan harus mampu bersaing dengan berbaur atau
meyesuaikan diri dengan perubahan-perubahan yang terjadi baik secara internal
maupun eksternal agar dapat mempertahankan keberlangsungan hidup
perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand
image, brand awareness dan brand trust terhadap loyalitas pelanggan Teh Botol
Sosro di Kota Batam. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode
penelitian kuantitatif, dengan jumlah populasi yang tidak terhingga dan jumlah
sampel yang digunakan sebanyak 120 responden. Teknik pengambilan sampel
adalah accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah analisis deskriptif, uji kualitas data (uji validitas dan uji
reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, uji kolmogorov ? smirnov, uji
heteroskedastisitas, uji multikolinearitas), uji pengaruh (analisis regresi linier
berganda dan analisis determinasi), rancangan uji hipotesis (uji t, uji f). Hasil
penelitian ini menunjukan bahwa brand image berpengaruh positif tetapi tidak
signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai signifikansi 0,444 yang lebih
besar dari ? = 0,05. Brand awareness berpengaruh positif tetapi tidak signifikan
terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai signifikansi 0,131 yang lebih besar dari
? = 0,05. Brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas
pelanggan dengan nilai signifikansi 0,000 yang lebih kecil dari ? = 0,05.
Berdasarkan nilai beta diketahui bahwa variabel yang berpengaruh dominan
terhadap loyalitas pelanggan adalah brand trust dengan nilai 0,707 (70,7%).
Secara simultan brand image, brand awareness, dan brand trust berpengaruh
positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Teh Botol Sosro di Kota
Batam dengan nilai signifikansi 0,000 yang lebih kecil dari ? = 0,05}
}