@thesis{thesis,
		author={Panjaitan  Dewi Faridah},
		title ={Analisis Yuridis Perlindungan Konsumen terhadap Pembatalan Penerbangan Secara Sepihak oleh Penyedia Jasa Penerbangan},
		year={2018},
		url={http://repository.upbatam.ac.id/4281/},
		abstract={Dalam mencapai tujuan nasional berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang 
Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 Pasal 25A, untuk mewujudkan 
wawasan nusantara dan serta memantapkan ketahanan nasional, diperlukan sistem 
transportasi nasional salah satunya adalah sistem angkutan udara. Pentingnya 
produktivitas yang berkaitan dengan transportasi udara, tidak lepas dari hambatan?hambatan, yaitu pembatalan penerbangan dari jadwal yang telah ditentukan dan 
menimbulkan kerugian bagi konsumen pengguna jasa penerbangan. Penelitian ini 
bertujuan untuk mengetahui perlindungan hukum bagi konsumen jasa 
penerbangan berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen dan tanggung 
jawab penyedia jasa penerbangan saat terjadi pembatalan penerbangan. Adapun 
metode penelitian ini adalah penelitian hukum normatif dan bersifat deskriptif 
analitis. Dari hasil penelitian tersebut menerangkan bahwa pengaturan hukum 
yang pada umumnya tersirat mengatur tentang perlindungan hukum bagi 
konsumen yang diatur dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang 
Perlindungan Konsumen belum secara spesifik mengatur ketentuan-ketentuan 
yang berkenaan dengan pemenuhan hak-hak konsumen sebagai pengguna jasa 
penerbangan khususnya ketentuan mengenai pembatalan penerbangan, begitu juga 
perihal tanggung jawab penyedia jasa penerbangan yang belum berjalan efektif 
saat terjadinya pembatalan penerbangan. Dari penelitian ini, Penulis 
menyimpulkan bahwa diperlukan perlindungan hukum total bagi pengguna jasa 
penerbangan yang tidak hanya tindakan pencegahan tetapi juga penyelesaian dan 
tanggung jawab terhadap kepedulian dan komitmen moral penyedia jasa 
penerbangan terhadap kepentingan penumpang}
		}